サービス

生活サポート

高齢者向け見守りサービス

家事代行

買い物・外出同行支援

清掃・整理整頓サービス

定期訪問サポート

サービス依頼のトリアージとスケジューリングのワークフロー

このワークフローにより、受付から配車への引き継ぎがより明確になり、手作業でのフォローアップが減り、チームは予約管理と顧客コミュニケーションをより一貫して行えるようになりました。

カスタマーサポートのケース管理ワークフロー

チームは進行中の案件をより整理された形で把握できるようになり、社内連携が改善され、顧客の課題に最初から最後まで対応するための再現可能なプロセスを確立しました。